1. Responsable
El responsable de KineCheck es Emmanuel Zúñiga, titular y administrador del ecosistema digital KineCheck, con operación en Chile. Para consultas o solicitudes de privacidad escribe a soporte.kinecheck@gmail.com.
2. Alcance
Esta política se aplica al sitio público, Academy/Mi KineCheck, productos educativos habilitados, formularios beta y canales de soporte. Cuando una persona accede a una plataforma externa para efectuar una compra, el operador de ese servicio trata la información del pago conforme a su propia política, accesible en el proceso de compra.
3. Datos que recopilamos y que no solicitamos
KineCheck sí trata datos personales mínimos para ofrecer cuentas, licencias, contenidos y soporte. Por tanto, no sería correcto declarar que no recopilamos ningún dato de usuarios. El solo acceso a recursos educativos públicos no exige crear una cuenta; aun así, los servicios de alojamiento y seguridad pueden procesar datos técnicos de conexión y KineCheck puede registrar métricas minimizadas.
- Cuenta: correo electrónico, identificador de autenticación, nombre de perfil cuando corresponda y datos técnicos de sesión.
- Compra y licencia: producto adquirido, estado de la transacción, identificador de compra, vigencia, reembolso, cancelación o contracargo. KineCheck no almacena números completos de tarjetas.
- Uso y aprendizaje: progreso, actividad, preferencias y ejercicios educativos con información ficticia, simulada o anonimizada.
- Métricas técnicas: eventos de navegación y uso, ruta visitada sin parámetros de consulta ni fragmentos, producto asociado cuando corresponde, identificador aleatorio de sesión, dominio de referencia y clase general de dispositivo (móvil, tablet o escritorio). Estas métricas se utilizan para estabilidad, accesibilidad y comprensión del recorrido de uso.
- Beta: nombre, correo, rol, dispositivo, experiencia, disponibilidad, producto de interés y consentimientos.
- Soporte: mensajes y antecedentes estrictamente necesarios para resolver el requerimiento.
3 bis. Cookies, almacenamiento del navegador y medición
El sitio utiliza tecnologías técnicas del navegador para iniciar sesión, mantener la seguridad, recordar preferencias y permitir que continúes tu aprendizaje. Entre ellas están el almacenamiento local (localStorage), el almacenamiento de sesión (sessionStorage) y los datos técnicos que puedan procesar los servicios de seguridad y alojamiento. Estas tecnologías necesarias para acceder al servicio no se desactivan al rechazar las métricas opcionales.
Para analizar el funcionamiento de KineCheck también existen métricas opcionales. Solo se envían desde las páginas que incluyen el módulo de medición después de que eliges «Aceptar métricas». Pueden registrar la ruta visitada sin parámetros ni fragmentos, el evento de uso, el producto, la clase de dispositivo, la procedencia por dominio y un identificador aleatorio de sesión. Si estás autenticado, algunos eventos se pueden asociar a tu identificador de cuenta. No se incluyen contraseñas, el contenido de formularios ni información clínica en estas métricas. El módulo no utiliza cookies publicitarias propias para esa medición.
Puedes elegir «Rechazar métricas» sin perder acceso a los contenidos, y cambiar tu decisión con «Preferencias de métricas» en las páginas que incorporan esa función. También puedes abrir las preferencias desde la portada. El rechazo detiene nuevos envíos opcionales desde ese navegador; no elimina automáticamente los eventos que ya hayan sido registrados. Para solicitar su eliminación cuando corresponda, utiliza el canal de privacidad indicado más abajo.
Las plataformas externas a las que decidas acceder, como una pasarela de pago, pueden utilizar sus propias cookies o almacenamiento bajo condiciones distintas, que deben consultarse en esas plataformas. No consideramos el almacenamiento técnico obligatorio equivalente al consentimiento para medición opcional.
4. Finalidades
- Crear y proteger cuentas.
- Verificar compras, licencias y vigencias.
- Entregar productos educativos y guardar progreso cuando corresponda.
- Prevenir fraude, abuso, acceso compartido e incidentes.
- Responder soporte y gestionar reembolsos o bloqueos.
- Medir recorridos de navegación y uso con datos técnicos minimizados para mejorar estabilidad, accesibilidad y experiencia.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de defensa de derechos.
El tratamiento se realiza conforme a la normativa chilena aplicable. KineCheck mantiene un proceso de adecuación preventiva a la Ley N.º 21.719 antes de su entrada en vigencia.
5. Información usada en casos educativos
No ingreses nombres, RUT, teléfonos, correos, direcciones, fotografías identificables, números de ficha, documentos ni antecedentes que permitan identificar directa o indirectamente a un paciente real. KineCheck Clínico y KineCheck Estudiante no están diseñados como fichas clínicas ni repositorios de pacientes.
Si un usuario incorpora indebidamente información identificable de terceros, debe cesar ese uso y eliminarla cuando sea posible. La responsabilidad profesional sobre información manejada fuera de KineCheck permanece en quien corresponda.
6. KineCheck Recupera
KineCheck Recupera está actualmente marcado como Próximamente y no está habilitado para compra ni para registrar información de salud. Por tanto, esta política no declara un tratamiento operativo actual de datos de salud a través de Recupera.
Antes de cualquier lanzamiento futuro que implique información personal relacionada con salud, KineCheck deberá publicar las condiciones específicas correspondientes, definir la base jurídica, consentimiento cuando corresponda, finalidad, minimización, conservación, seguridad, proveedores y mecanismos para ejercer derechos.
7. Servicios externos y herramientas conectadas mediante API
Para operar, KineCheck utiliza servicios externos de las siguientes categorías: autenticación y alojamiento de bases de datos; entrega y protección del sitio; procesamiento de pagos y confirmación de licencias; alojamiento de código y despliegue; envío de comunicaciones y soporte, cuando corresponda. Una conexión mediante API puede transmitir a cada servicio los datos estrictamente necesarios para cumplir esa función, por ejemplo identificadores de cuenta o sesión, estado de compra, información de la solicitud o datos técnicos de conexión. No equivale a autorizar a esos prestadores a utilizar los datos para cualquier finalidad propia.
Esta sección describe las categorías de destinatarios sin publicar una lista comercial de herramientas. Puedes solicitar por el canal de privacidad la identificación de los destinatarios a quienes se transmiten regularmente tus datos, el motivo de la transmisión y la información que corresponda según la ley. Las plataformas externas de pago pueden actuar como responsables independientes y muestran su propia identidad y política durante la compra. Algunos servicios pueden tratar datos fuera de Chile; en esos casos se debe informar la transferencia y sus garantías conforme a la normativa aplicable.
7 bis. Inteligencia artificial
KineCheck puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo para preparar, estructurar o revisar materiales educativos, con supervisión humana. Las funciones educativas actualmente descritas en esta política no requieren que el usuario entregue datos personales o clínicos identificables a un asistente de IA. El uso editorial de IA no constituye una autorización para cargar datos de usuarios ni de pacientes a servicios generativos.
Si en el futuro se habilita una función conectada a una API de inteligencia artificial que procese información introducida por el usuario, antes de usarla se explicarán su finalidad, los tipos de datos transmitidos, los destinatarios, las condiciones de conservación y los mecanismos de control y eliminación aplicables. No se deben ingresar datos clínicos identificables de pacientes en funciones educativas.
8. Conservación y eliminación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para mantener cuentas y licencias, entregar el servicio, atender solicitudes, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales o contractuales. El tiempo efectivo depende de cada categoría: los datos de cuenta y progreso se mantienen mientras sean necesarios para la prestación; los registros de compras, reembolsos o seguridad pueden requerir conservación adicional por motivos legales o de defensa de derechos; los datos técnicos se minimizan y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios. No prometemos borrar inmediatamente todos los registros ni conservarlos indefinidamente.
Una persona puede solicitar la eliminación de sus datos o el cierre de su cuenta a través del correo indicado en esta política, con el asunto «Eliminación de datos». Verificaremos razonablemente su identidad antes de ejecutar cambios irreversibles. Cuando proceda, eliminaremos o anonimizaremos los datos bajo nuestro control, incluida la información de perfil y aprendizaje asociada, y gestionaremos la supresión con los encargados que corresponda. Si existen datos que deban conservarse por una obligación legal, una controversia o una necesidad legítima debidamente justificada, limitaremos su uso y explicaremos al solicitante qué se retiene y por qué. Las copias de respaldo pueden sujetarse a ciclos técnicos de eliminación, sin reactivar datos suprimidos para usos ordinarios.
Antes de cerrar una cuenta o eliminar datos de progreso informaremos, cuando corresponda, las consecuencias para el acceso a compras y cursos. Desinstalar la aplicación, cerrar sesión o cancelar una suscripción no implica necesariamente borrar todos los registros vinculados a la cuenta.
9. Seguridad
KineCheck utiliza controles como autenticación, validación de licencias, restricciones de acceso, cabeceras de seguridad, sesiones y controles administrativos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente se aplicarán medidas de contención, análisis y comunicación según la normativa aplicable.
10. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar información sobre tus datos, su procedencia, finalidad y destinatarios; acceso, rectificación, eliminación o bloqueo cuando proceda, y los demás derechos reconocidos por la normativa vigente. También puedes consultar sobre herramientas externas y su uso de tus datos. Para ejercerlos escribe desde el correo asociado a tu cuenta a soporte.kinecheck@gmail.com e indica el derecho que deseas ejercer. No envíes contraseñas ni información clínica de terceros. Confirmaremos la recepción, verificaremos tu identidad cuando sea necesario y responderemos dentro del plazo legal aplicable; si la solicitud no puede atenderse total o parcialmente, explicaremos el fundamento. Con la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 se aplicarán los derechos y procedimientos que esta establezca.